Wysyłka i zwroty
Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
Czas przetwarzania:
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Zamówienia niestandardowe mogą być przygotowywane dłużej, w zależności od złożoności projektu. Gdy zamówienie będzie gotowe, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i szczegółami śledzenia.
Koszty wysyłki i czas dostawy:
Oferujemy standardowe i przyspieszone opcje wysyłki przy kasie. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki:
• Standardowa wysyłka: 4-7 dni roboczych
• Ekspresowa wysyłka: 2-3 dni robocze
Należy pamiętać, że czas dostawy może być różny, zwłaszcza w okresach wzmożonego popytu.
Wysyłka międzynarodowa:
Wysyłamy na cały świat! Czas i stawki wysyłki międzynarodowej będą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Należy pamiętać, że opłaty celne i dodatkowe opłaty mogą obowiązywać w przypadku zamówień międzynarodowych i są one odpowiedzialnością klienta.
Zagubione lub skradzione przesyłki:
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki po ich wysłaniu. Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby uzyskać dalszą pomoc.
Zasady zwrotu i wymiany
Zasady zwrotu i wymiany
Zamówienia niestandardowe:
Ze względu na spersonalizowany charakter niestandardowych łańcuchów, wszystkie niestandardowe zamówienia są ostateczną sprzedażą. Nie możemy przyjmować zwrotów ani wymian niestandardowych przedmiotów. Upewnij się, że wszystkie szczegóły są poprawne przed sfinalizowaniem zamówienia.
Zamówienia niestandardowe:
W przypadku wszystkich przedmiotów niespersonalizowanych przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od dostawy. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany:
1. Skontaktuj się z nami pod adresem @ghettojewelry_, podając numer zamówienia i powód zwrotu/wymiany.
2. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu odesłania do nas przedmiotu.
3. Po otrzymaniu zwrotu, dokonamy zwrotu pieniędzy lub dokonamy wymiany w ciągu 5–7 dni roboczych.
Koszty wysyłki zwrotnej:
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem wady lub błędu z naszej strony.
Przedmioty uszkodzone lub wadliwe:
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem @ghettojewelry_, dołączając zdjęcia problemu. Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.